Chez Moi Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et attrayante, toutefois nous prônons le jeu responsable et considérons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble qui se manifeste par une dépendance marquée aux jeux, par l’incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut occasionner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès aux jeux pour une période donnée.
- Fixer un plafond sur le montant des dépôts, que ce soit quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de verrouillage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun pouvoir sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait pertinent de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de chercher de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
